DOS-lagen kräver att offentlig digital service är tillgänglig – WCAG 2.1 AA, dokumenterat i en tillgänglighetsredogörelse. Balr Consulting Group tillsätter specialisterna som gör kraven till verklighet: UX- och tillgänglighetsexperter, frontendutvecklare och testare som bygger webb, appar och e-tjänster tillgängliga från start – inte bara granskar dem i efterhand. I hela Sverige.
DOS-lagen har gällt i flera år, men gapet mellan lagkrav och verklighet är fortfarande stort: brister i kontraster, tangentbordsnavigering, formulär och dokument återkommer på webbplats efter webbplats, och tillgänglighetsredogörelser som inte speglar det faktiska läget är snarare regel än undantag. Samtidigt växer trycket från två håll – Myndigheten för digital förvaltning utövar tillsyn och tar emot anmälningar från användare, och tillgänglighetslagen (2023:254) har sedan den 28 juni 2025 utvidgat tillgänglighetskraven till stora delar av den privata marknaden, vilket även träffar offentligt ägda bolag med kommersiella tjänster.
Och i grunden handlar det om något större än tillsyn: offentlig digital service ska fungera för alla medborgare – även den som navigerar med tangentbord, använder skärmläsare eller behöver klarspråk. Balr Consulting Group tillsätter specialisterna som stänger gapet: från granskning och åtgärdsplan till design, utveckling och testning där tillgängligheten byggs in från början.
Två lagar, en gemensam teknisk grund. Den som bygger tillgängligt på riktigt uppfyller båda.
Offentliga aktörers webbplatser, appar och e-tjänster ska vara tillgängliga enligt EN 301 549, som pekar på WCAG 2.1 nivå AA – med en publicerad tillgänglighetsredogörelse per webbplats och app. Även vissa offentligt styrda organ omfattas.
Genomför EU:s tillgänglighetsdirektiv och gäller sedan den 28 juni 2025 – med krav på bland annat e-handel, banktjänster och självbetjäningsterminaler. Offentligt ägda bolag med kommersiella tjänster kan träffas av båda regelverken.
Kontraster, alt-texter, tangentbordsnavigering, begriplig struktur i både gränssnitt och kod, beskrivande länkar och formuläretiketter. WCAG 2.2 är publicerad och god praxis att sikta mot – lagkravet ligger i dag på 2.1 AA.
Den offentliga beskrivningen av ert tillgänglighetsläge: kända brister, hur användare påpekar problem och vägen till tillsynsmyndigheten. Trovärdig först när den bygger på en riktig granskning.
Marknaden är full av tillgänglighetsgranskningar. De behövs – men en rapport med hundra WCAG-avvikelser gör ingen e-tjänst tillgänglig. Det verkliga arbetet ligger efteråt: designbeslut som ska omprövas, komponenter som ska byggas om med semantisk HTML och rätt ARIA, formulärflöden som ska fungera med enbart tangentbord, innehåll som ska skrivas om och testning med skärmläsare innan lansering. Och allra billigast blir det när tillgängligheten kravställs och byggs in från början – i designsystemet, i komponentbiblioteket, i definition of done – istället för att lagas i efterhand.
Det är där Balr Consulting Group skiljer sig från granskningsbyråerna: vi tillsätter kompetensen som gör jobbet – UX- och tillgänglighetsspecialister, frontendutvecklare, testare och redaktörer, inbäddade i ert team genom hela leveransen. Granskning när det behövs, men framför allt byggande. Tillgänglighet som fungerar för medborgarna och håller för tillsynen.
Ta hela resan eller bara den del ni behöver förstärkning i. Allt utförs av specialister inbäddade i ert team.
WCAG-granskning med automatik och manuell testning – prioriterad efter användarpåverkan, inte bara antal fel.
Tillgänglig UX, UI och frontend i era webb- och e-tjänstprojekt – semantisk HTML, rätt ARIA, klarspråk.
Testning med skärmläsare och tangentbord inför lansering – och en tillgänglighetsredogörelse som speglar verkligheten.
Designsystem och komponentbibliotek med tillgänglighet som standard – och utbildning så att kompetensen stannar hos er.
DOS-lagen (lag 2018:1937 om tillgänglighet till digital offentlig service) kräver att offentliga aktörers webbplatser, appar och e-tjänster är tillgängliga. Kraven konkretiseras genom den europeiska standarden EN 301 549, som i sin tur pekar på WCAG 2.1 nivå AA. Varje omfattad aktör ska dessutom publicera en tillgänglighetsredogörelse. Myndigheten för digital förvaltning utövar tillsyn, och även vissa offentligt styrda organ – som kommunala bolag – kan omfattas.
En tillgänglighetsredogörelse är den offentliga beskrivningen av hur väl er webbplats eller app uppfyller kraven: vilka brister som finns, hur användare kan påpeka problem och hur de kan vända sig till tillsynsmyndigheten. Den ska finnas för varje omfattad webbplats och app och hållas uppdaterad. En trovärdig redogörelse förutsätter att ni faktiskt vet ert tillgänglighetsläge – därför börjar arbetet oftast med en riktig granskning.
Mobilappar omfattas, liksom e-tjänster och digitala dokument som publiceras via webbplatsen. Intranät och extranät omfattas i vissa fall, beroende på när de skapats eller genomgått en omfattande översyn. Det finns även undantag, till exempel för visst äldre innehåll och direktsändningar. Exakt vad som gäller för er miljö reder vi ut i granskningen – och prioriterar därefter.
DOS-lagen gäller offentliga aktörers digitala service. Tillgänglighetslagen (2023:254), som genomför EU:s tillgänglighetsdirektiv och gäller sedan den 28 juni 2025, ställer krav på vissa produkter och tjänster på den privata marknaden – som e-handel, banktjänster och betalterminaler. Offentligt ägda bolag med kommersiella tjänster kan behöva förhålla sig till båda regelverken. Den goda nyheten: båda vilar på samma tekniska grund, så tillgänglighet byggd på riktigt uppfyller bägge.
Nej. Automatiska verktyg är bra för löpande bevakning men fångar bara en del av WCAG-kriterierna – de kan flagga kontrastfel och saknade alt-texter, men inte bedöma om navigationen fungerar med enbart tangentbord, om skärmläsare läser upp innehållet begripligt eller om formulär går att slutföra i praktiken. Riktig granskning kombinerar automatik med manuell testning med skärmläsare och tangentbord – och bäst av allt är att bygga rätt från början.
Det beror på var ni står. Vanliga uppdrag är WCAG-granskning med prioriterad åtgärdsplan, tillgänglig design och utveckling i pågående webb- och e-tjänstprojekt, åtgärdsarbete i befintliga lösningar, tillgänglighetstestning inför lansering, framtagning av tillgänglighetsredogörelser och designsystem med inbyggd tillgänglighet. Vi tillsätter UX- och tillgänglighetsspecialister, frontendutvecklare, testare och redaktörer – inbäddade i ert team, i hela Sverige.
Berätta var ni står – en webbplats som ska granskas, en e-tjänst som ska byggas, en redogörelse som ska uppdateras eller ett team som behöver tillgänglighetskompetens. Vi återkommer oftast inom 24 timmar.
WCAG 2.1 AA · DOS-lagen · Tillgänglighetsredogörelse · Granskning · Design & utveckling · Testning
Tillgänglighet vilar på samma kompetens som vår övriga webb-, test- och branschpraktik. Här är sidorna som ligger närmast.
Hela vårt erbjudande för myndigheter, kommuner och regioner – säkerhet, digitalisering och data.
Tillgänglighetslagen gäller e-handeln sedan 2025 – vår retailsida täcker den privata sidan av kraven.
Testledare och testare – inklusive tillgänglighetstestning med skärmläsare och tangentbord.
Konsulter för säkerhetskänslig verksamhet – förberedda för säkerhetsprövning och SUA-uppdrag.